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9 de febrero de 2022

Evite el arrollamiento de camiones con el software EI de Tigo Webinar

Transcripción parcial del seminario web en la que se habla del software de Inteligencia Energética (EI) de Tigo y de cómo puede reducir los costes de operación y gestión (O&M) para los instaladores.
Vea el seminario web completo a la carta
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Blog - Evite el arrollamiento de camiones con el software EI de Tigo

¿Cuánto cuesta la operación y mantenimiento?

Figura 1 Datos de Sunrun

Para empezar, la figura 1 muestra las estimaciones de Sunrun 2021, por lo que es muy relevante a nivel nacional y reciente. Su estimación es que la operación es aproximadamente el 18% del coste de una instalación solar. Sé que la energía solar tiene unos beneficios increíbles durante su vida útil, que suele ser de 25 años, y unos costes de operación y mantenimiento extremadamente bajos. Sin embargo, hay algunos; no se trata simplemente de poner los módulos y todo lo demás ahí arriba y no preocuparse de nada. Los costes son bastante significativos cuando se calculan a lo largo de los 25 años de vida útil.

Figura 2 NREL U.S. Solar Photovoltaic System and Energy Storage Cost Benchmark Q1 2022.pdf

Esto es un nivel muy alto (véase la figura 2) y hay un estudio muy bueno realizado por el NREL, el Laboratorio Nacional de Energías Renovables, aquí en Estados Unidos. Si quieres conocer todos los detalles sobre esto, puedes investigarlo. Han realizado estudios exhaustivos sobre las tasas de fracaso, la degradación de los módulos, los problemas de los inversores, etc., y han calculado todos los costes.

Lo que estiman es que para los sistemas residenciales, los costes de operación y mantenimiento de la energía solar son de unos 28 dólares por kilovatio al año. Esto significa que, en un sistema de 10 kilovatios, los costes son de unos 280 dólares al año. Puede parecer un poco alto, pero hay que tener en cuenta que se trata de un proyecto con una duración de 25 años, y que no es sólo para un sitio, sino para toda una cesta de sitios donde se obtienen algunos limones, algunos grandes. Así que han hecho todo el seguimiento probabilístico, los fallos, las curvas, etc., y lo han agrupado en este análisis. Y puedes ver el desglose en la Figura 2.

Los costes residenciales que he mencionado son de unos 28 dólares por kilovatio al año. Los comerciales son menos, 18 dólares por kilovatio al año. Y eso significa que para un sitio de cien kilovatios, es decir, un techo comercial muy grande, se trata de alrededor de 1.800 dólares. Por lo tanto, sigue siendo bastante significativo. Y, de nuevo, quiero subrayar que eso no significa que se gasten 1.800 dólares al año. Significa que, por término medio, las empresas deberían destinar esa cantidad, porque si se produce una gran sustitución de inversores o un gran número de reparaciones de módulos, aunque sea en el año 10 o 15, podrían producirse todas a la vez. Pero esos 1.800 dólares es lo que parece cuando se amortiza a lo largo de toda la vida.

Así que espero que esto nos sirva de base para nuestro debate de hoy, ya que al entrar en las cifras de los costes en los ejemplos específicos de cómo podemos ahorrarle dinero, voy a utilizar estos 28 dólares por kilovatio como referencias de los porcentajes de lo que podemos ahorrarle. Así que, ténganlo en cuenta.

Rodillos de camión

El área en la que quiero centrarme y en cómo puede beneficiarse nuestra supervisión es la relativa a los desplazamientos de los camiones. Cuantas menos veces tengas que enviar a un técnico al lugar, más vas a ahorrar.

Figura 3 Fuente fotográfica: Fixr 2020

Así, la figura 3 muestra algunos ejemplos de los diferentes costes comunes asociados a los rollos de camión, pero en general, tienden a ser alrededor de 150 a 300 dólares. Y mucho de esto, que proviene de este sitio web, se basó en el lado residencial. Esas cifras aumentan en el lado comercial porque tienes un área mucho más grande, más módulos, potencialmente más inversores, más distancia que cubrir.

Por qué es importante la supervisión

Así que, pongámonos a ello. ¿Qué pasa si podemos evitar muchos de estos rollos de camiones todos juntos.

Esta cita de EnergySage es genial: "Un sistema solar que está dañado, que no está limpio o que funciona mal de alguna manera, dejará un rastro de migas de pan en sus estadísticas de producción de energía". Creo que es fantástico porque lo que está diciendo es que normalmente, o a menudo, se puede descifrar lo que está pasando, lo que está potencialmente mal con el sitio, o tal vez nada está realmente mal con este sitio sobre la base de lo que está pasando con los datos de producción de energía. Y cuanto más detallados sean los datos de producción de energía, más preciso será determinar si es necesario o no hacer rodar un camión. Y si es necesario hacer rodar un camión, ¿vas a enviar a la persona adecuada con las herramientas adecuadas en el momento adecuado, con el nivel de urgencia adecuado, etc.?

Antes de entrar en estos ejemplos específicos, quiero que la audiencia conozca lo que nuestra plataforma de monitorización es capaz de hacer, porque creo que va a ayudar a conectar los puntos de cómo se evitan estos vuelcos de camiones cuando hablo de los escenarios específicos.

Inteligencia energética (EI)

Le permitimos detectar y diagnosticar a distancia los diferentes problemas que se producen en el conjunto y eso tiene tres ventajas principales.

  1. Aumentar la producción de energía. Básicamente, si podemos ayudarle a maximizar el tiempo de actividad de su sitio cuando surge un problema, éste se identifica inmediatamente y se remedia de inmediato. Más tiempo de actividad equivale a más energía para sus clientes finales o, en algunos casos, para usted.
  2. Minimizar los costes de operación y mantenimiento. Se trata de reducir los desplazamientos de los camiones. Así, al identificar los problemas a nivel de módulo, se pueden localizar los problemas de forma remota.
  3. Mejorar la experiencia del cliente.

Pila EI

Somos capaces de hacer esto con lo que llamamos la "pila" de inteligencia energética. Esta es la pila con la que operamos para nuestra plataforma, no la pila tecnológica, sino la pila en términos de visibilidad para lo que usted y sus clientes son capaces de ver. Así que, específicamente para usted como instalador o instaladores.

  • Tienes la gestión de flotas: es una visión de todas tus flotas, todas tus diferentes instalaciones en un solo lugar a través de una plataforma siempre que esté conectada con Tigo.
  • A continuación, se obtiene una vista a nivel de sistema: esto incluye la instalación, el inversor, podría ser el contador de energía, todos los diferentes módulos.
  • Luego, la visibilidad a nivel de módulo, por supuesto.

Figura 4 Vista de la flota de la IE

En toda la flota. Esta es una captura de pantalla (véase la figura 4) del aspecto que podría tener en la zona de la bahía si se operara una flota completa de sistemas diferentes. Puedes ver el nombre del sistema, la dirección, la capacidad, y hacer clic en cualquiera de ellos y obtener más detalles. Eso es realmente genial.

También puedes filtrar por cualquier número de métricas que se incluyan en el sistema, incluyendo el tamaño, la tecnología utilizada, etc. Así, tienes todos tus sistemas en una base de datos central. Muy interesante para tus propias necesidades operativas y también muy interesante desde el punto de vista del marketing, porque tenemos un modo de quiosco muy interesante que te permite ver tus diferentes instalaciones. Así que ese es el nivel superior, la vista de toda la flota.

Figura 5 Vista del sistema EI

Luego entramos en la vista del sistema. Esta es la vista que usted y sus clientes pueden ver. En el panel superior (véase la figura 5), se ve lo que entra en los módulos, lo que entra en un inversor, si han conectado una batería, si han conectado un contador de energía doméstico o cualquier otra cosa. Puedes ver el flujo en tiempo real.

Todos ellos pueden conectarse a nuestro Cloud Connect Advanced. Así, nuestros clientes pueden ver en tiempo real lo que ocurre con cada componente, así como cualquiera de las métricas de vida útil.

Luego quiero llamar su atención sobre el gráfico inferior. Ese gráfico de barras muestra los datos de salida por hora y la línea verde que se apila en la parte superior de ese gráfico de barras es la energía adicional de nuestra función de energía recuperada de nuestros optimizadores.

Por lo que sé, somos los únicos que realmente mostramos los resultados adicionales que nuestros optimizadores ofrecen a usted y a sus clientes. Eso es bueno porque así puedes calcular el ROI o el beneficio de los optimizadores para tus clientes.

Así que le damos esta vista completa, y este es el nivel del sistema. Por supuesto, esto es mostrar los datos en tiempo real - usted es capaz de volver y ver los datos históricos por la hora, la semana, o por el mes. Es una herramienta muy poderosa.

Figura 6 Vista a nivel de módulo de la IE

Y luego, por supuesto, tenemos el nivel de módulo. Si has conectado más componentes, consigues ver todos esos componentes en un diagrama eléctrico, esencialmente un diagrama de líneas, y también consigues verlos en un diseño completo. Esto podría ser superpuesto exactamente como los módulos se muestran o tal vez un poco diferente que en la Figura 6, pero se puede ver el rendimiento de todos estos módulos.

Si pasas el ratón por encima de ellos y haces clic, puedes ver el rendimiento de cada módulo individual. Eso incluye lo que está haciendo en tiempo real, e incluso puedes volver atrás y ver cómo han evolucionado. Lo que es realmente genial es que en un instante, se puede empezar a identificar las áreas potenciales donde el sitio puede necesitar trabajo o puede haber problemas.

Además del nivel del módulo, tenemos alertas muy específicas y procesables. Puedes configurarlas, puedes dormirlas como quieras, pero recibes alertas sobre el rendimiento de tus sistemas. Así, recibes una notificación si hay un problema de rendimiento, si hay un problema de seguridad, y puede identificar el componente específico donde se identificó ese problema. Se trata de un sistema muy potente, sobre todo si se extrapola a toda la flota, para que no nos sorprendan los posibles problemas de rendimiento y, desde luego, no queremos que nos sorprendan los problemas de seguridad.

Problemas comunes de los clientes

Ejemplo 1: El cliente llama y pregunta "¿Por qué mi sistema no rinde lo suficiente?"

Figura 7 Ejemplos residenciales con una captura de pantalla del portal de la IE

Oímos hablar de esto todo el tiempo y sin algunos datos a nivel de módulo -puede que sólo tenga datos a nivel de inversor- puede ser difícil de decir. En este caso, que se puede ver a la izquierda en la figura 7, hay un sombreado ya que el sol todavía tiene que salir y encontrarse con estos otros módulos.

Aquí tenemos otro ejemplo (parte derecha de la figura 7) en el que estos tres de arriba están en el borde de un tejado inclinado y ha nevado hace unos días. El cliente se pregunta qué ocurre. Bueno, todavía hay nieve en esos módulos inferiores y está impidiendo que les llegue el sol.

Así, puedes recibir la llamada telefónica, llamar a estos sitios específicos y decirle a tu cliente: "Oye, ¿sabes qué? Eso es sólo porque el sol no ha llegado a esos todavía", o "Es probable que sea por la reciente tormenta de nieve -hay nieve bloqueando estos".

Esto se traduce en que se ha evitado tener que enviar a un técnico hasta el lugar. De lo contrario, hay que conseguir un camión para un técnico, llevarlo hasta el camión, que vaya a comprobar el lugar, tal vez tenga que hablar con alguien de allí, volver, rellenar algo de papeleo... se ha ahorrado el tiempo del técnico individual y se ha ahorrado el tiempo de los gastos generales en la oficina. Así que el ahorro aproximado por un camión es de 225 dólares en una vivienda.

Ejemplo 2: Realización de múltiples reparaciones en un local comercial

Figura 8 Ejemplo comercial con una captura de pantalla del portal de la IE

Esto (véase la figura 8) es algo que suele ocurrir en la puesta en marcha. En este caso, dos inversores no funcionan. Puede ver que las cadenas están en negro, no producen energía. También puede ver que hay tres módulos (en gris) que no se comunican. Así que hay que comprobar algo con esos tres individuales.

Si acaba de sustituir los inversores o sólo ha solucionado los problemas de los inversores, puede que todavía haya un problema aquí. Y por último, ves estos cuatro módulos más oscuros que tienen menor producción. Podrían ser problemas de diodos, podría haber algo que los cubriera, podría haber conectores sueltos, o algo más, pero esos cuatro deberían ser revisados.

Lo más importante es que estos tres problemas pueden identificarse casi inmediatamente con sólo mirar esta imagen. Eso significa que si tienes que enviar a un técnico al lugar o si acaban de encargarlo y ni siquiera se han ido, pueden arreglar las tres cosas en lugar de arreglar los inversores caídos, volver a la sede, recibir una llamada telefónica más tarde sobre algo que no se reporta o algo que está caído y tener que enviar un camión adicional y entrar a solucionar los problemas a través de estas diferentes cadenas. Así que, en este caso, estoy calculando un ahorro de 440 dólares: más tiempo in situ, más resolución de problemas, probablemente incluso más papeleo en la parte de atrás.

Ejemplo 3: Saber exactamente qué módulos necesitan servicio

Figura 9 Ejemplo a nivel de módulo con una captura de pantalla del portal de la IE

Ya hemos resaltado parte de esta vista y antes he comentado que, de un vistazo, se pueden identificar algunos de los problemas a nivel de módulo. En la Figura 9, hay algunos módulos grises dispersos en la parte superior izquierda, en el centro y en la derecha. Lo que esto significa, ya que se trata de un diseño preciso de todo el sistema, es que usted sabe exactamente qué módulo necesita ser reparado o reemplazado de inmediato.

Eso significa menos tiempo en el tejado para sus técnicos, menos tiempo en el que potencialmente tienen que apagar el conjunto, lo que, por supuesto, cuesta dinero a sus clientes, porque usted ha sido capaz de identificarlos muy rápidamente. Así que, si sus técnicos pueden pasar menos tiempo en el tejado, calculamos ese ahorro de 200 dólares.

Puedo ver fácilmente que esto es mucho más que 200 dólares de ahorro ya que estás probando diferentes, probando diferentes conexiones, etc. Eso es todo el tiempo que un técnico podría ser mejor propósito para decir la instalación de nuevos sitios o algo más.

Ejemplo 4: Visitas por lotes

Figura 10 Visitas por lotes con la vista de toda la flota

Me encanta este porque es un poco más abstracto. Es un poco diferente de las cosas individuales, específicas del sitio. Esto es cuando usted está buscando en los diferentes sitios, como los ejemplos que acabo de ir a través, y usted sabe que usted necesita para llegar a unos pocos sitios en su región. En lugar de ir a uno ad hoc y volver, tal vez has mirado a dos o tres sitios diferentes y has dicho: "Sabes qué, tenemos que hacer algo con estos. No son súper urgentes, pero podemos programar a un técnico para que vaya a hacerlo mañana". Y podrán ir a hacer dos a la vez. Así que en lugar de ir a uno porque parece súper urgente y luego volver, y luego otro, y luego volver, vas a hacer dos a la vez. Bueno, eso, de nuevo, sólo ahorra ese viaje de ida y vuelta en coche de ahorro de tiempo - ballpark en $ 150.

Ejemplo 5: Disminución del rendimiento debido a la interrupción del diodo

Figura 11 Cortes de diodos con una captura de pantalla del portal del EI

Ya hemos hablado mucho de evitar los desplazamientos de los camiones y de la reducción de los gastos de explotación. Las ventajas para ti, como instalador, son que puede haber problemas de rendimiento que provoquen una disminución de la producción, y esto puede acabar ahorrando a tus clientes una cantidad significativa de dinero.

Usemos un ejemplo común. Hay un diodo averiado. La típica avería de un diodo reduce la producción de aproximadamente un tercio del panel y probablemente sea incluso más sin optimización. Pero para ser conservadores, vamos a suponer que un tercio de ese panel o módulo no está produciendo energía. Si no se cuenta con una supervisión a nivel de módulo, esto podría pasar completamente desapercibido durante 15 o 25 años, ya que podría tratarse de una ligera reducción de la producción de la que nadie se daría cuenta. Con la monitorización, en el momento en que el sistema se pone en marcha, se obtiene una visión como la que se ve en la figura 11. Puedes ver muy claramente que hay dos módulos aquí (los de color verde más oscuro) en los que la producción es más baja de lo que cabría esperar para un conjunto o unos módulos completamente nuevos. Y para cuantificarlo, ya sé que hay dos en esta imagen, pero una sola interrupción de los diodos -y ni siquiera a lo largo de todos los 25 años, sólo hay que suponer que a lo largo de 15 años a 0,22 dólares el kilovatio hora (más o menos una tarifa residencial)- son 935 dólares. Si es a lo largo de los 25 años, se trata de 1.500 dólares más o menos. Es una cantidad importante de dinero que se va acumulando con el tiempo.

Resumen

He hablado mucho de ello, pero a veces nada es mejor que poner las manos en la masa. Usted puede demostrar esto en un sitio en vivo, echa un vistazo a nuestra demostración aquí. Es en un sitio en vivo en California, es un residencial, así que echa un vistazo.

También voy a señalar que estamos disponibles para su descarga en la tienda de aplicaciones. Usted puede conseguir esto en Google Play, usted puede conseguir en la App Store de Apple también. Toda esta información, mostré un montón de capturas de pantalla de una especie de vista de escritorio, por supuesto, está disponible en la palma de su mano también. También es la misma aplicación exacta para que usted sea capaz de encargar esto.

Tenemos un montón de recursos fantásticos para ti en línea. Hemos creado toda una comunidad en la que puedes relacionarte con otras personas de Tigo, con otras personas que utilizan nuestros productos, así como con expertos de nuestro equipo de éxito de clientes. Todo el mundo está allí hablando de ello.

Así que, si tiene preguntas o quiere participar, consulte nuestra Comunidad aquí. Para dejar un comentario en este blog, haga clic aquí. Y por último, si quieres más información sobre Tigo, tenemos una enorme lista de estudios de casos, hojas de datos, información adicional, certificación, lo que necesites, puedes encontrarlo aquí en nuestra página de descargas.

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