Evite los desplazamientos de camiones con el software EI de Tigo.

¿Cuánto cuesta la operación y mantenimiento?

Para empezar, la figura 1 muestra las estimaciones de Sunrun 2021, por lo que es muy relevante a nivel nacional y reciente. Su estimación es que la operación es aproximadamente el 18% del coste de una instalación solar. Sé que la energía solar tiene unos beneficios increíbles durante su vida útil, que suele ser de 25 años, y unos costes de operación y mantenimiento extremadamente bajos. Sin embargo, hay algunos; no se trata simplemente de poner los módulos y todo lo demás ahí arriba y no preocuparse de nada. Los costes son bastante significativos cuando se calculan a lo largo de los 25 años de vida útil.

Bueno, esto es a muy alto nivel (véase la figura 2) y hay un estudio realmente bueno realizado por el NREL, el Laboratorio Nacional de Energía Renovable, aquí en Estados Unidos. Si quieres conocer todos los detalles al respecto, puedes profundizar en él. Han llevado a cabo estudios exhaustivos sobre índices de averías, Módulo , problemas con los inversores, lo que se te ocurra, y han calculado todos los costes.

Lo que estiman es que para los sistemas residenciales, los costes de operación y mantenimiento de la energía solar son de unos 28 dólares por kilovatio al año. Esto significa que, en un sistema de 10 kilovatios, los costes son de unos 280 dólares al año. Puede parecer un poco alto, pero hay que tener en cuenta que se trata de un proyecto con una duración de 25 años, y que no es sólo para un sitio, sino para toda una cesta de sitios donde se obtienen algunos limones, algunos grandes. Así que han hecho todo el seguimiento probabilístico, los fallos, las curvas, etc., y lo han agrupado en este análisis. Y puedes ver el desglose en la Figura 2.

Así pues, los costes residenciales a los que me refería rondan los 28 dólares por kilovatio al año. Los comerciales son menores, de 18 dólares por kilovatio al año. Y eso significa que, para una instalación de cien kilovatios —por ejemplo, una gran azotea comercial—, el gasto rondaría los 1.800 dólares. Por lo tanto, seguía siendo una cifra bastante considerable. Y, de nuevo, quiero destacar que eso no significa que se gasten 1.800 dólares al año. Significa que, de media, las empresas probablemente deberían destinar esa cantidad porque, si se produce una sustitución importante del inversor o un montón de Módulo , aunque sea en el décimo o decimoquinto año, todo eso podría llegar de golpe. Pero esos 1.800 dólares es lo que supone si se amortiza a lo largo de toda la vida útil.

Así que espero que esto nos sirva de base para nuestro debate de hoy, ya que al entrar en las cifras de los costes en los ejemplos específicos de cómo podemos ahorrarle dinero, voy a utilizar estos 28 dólares por kilovatio como referencias de los porcentajes de lo que podemos ahorrarle. Así que, ténganlo en cuenta.

Rodillos de camión

El área en la que quiero centrarme y en cómo puede beneficiarse nuestra supervisión es la relativa a los desplazamientos de los camiones. Cuantas menos veces tengas que enviar a un técnico al lugar, más vas a ahorrar.

Así, la figura 3 muestra algunos ejemplos de los diferentes costes comunes asociados a los rollos de camión, pero en general, tienden a ser alrededor de 150 a 300 dólares. Y mucho de esto, que proviene de este sitio web, se basó en el lado residencial. Esas cifras aumentan en el lado comercial porque tienes un área mucho más grande, más módulos, potencialmente más inversores, más distancia que cubrir.

Por qué es importante la supervisión

Así que, pongámonos a ello. ¿Qué pasa si podemos evitar muchos de estos rollos de camiones todos juntos.

Esta cita de EnergySage es genial: "Un sistema solar que está dañado, que no está limpio o que funciona mal de alguna manera, dejará un rastro de migas de pan en sus estadísticas de producción de energía". Creo que es fantástico porque lo que está diciendo es que normalmente, o a menudo, se puede descifrar lo que está pasando, lo que está potencialmente mal con el sitio, o tal vez nada está realmente mal con este sitio sobre la base de lo que está pasando con los datos de producción de energía. Y cuanto más detallados sean los datos de producción de energía, más preciso será determinar si es necesario o no hacer rodar un camión. Y si es necesario hacer rodar un camión, ¿vas a enviar a la persona adecuada con las herramientas adecuadas en el momento adecuado, con el nivel de urgencia adecuado, etc.?

Antes de entrar en estos ejemplos específicos, quiero que la audiencia conozca lo que nuestra plataforma de monitorización es capaz de hacer, porque creo que va a ayudar a conectar los puntos de cómo se evitan estos vuelcos de camiones cuando hablo de los escenarios específicos.

Inteligencia energética (EI)

Te permitimos detectar y diagnosticar de forma remota los distintos problemas que surgen en la Planta ofrece tres ventajas principales.

1. Aumentar la producción de energía. Básicamente, si podemos ayudarle a maximizar el tiempo de actividad de su sitio cuando surge un problema, éste se identifica inmediatamente y se remedia de inmediato. Más tiempo de actividad equivale a más energía para sus clientes finales o, en algunos casos, para usted.
2. Reducir al mínimo los costes de operación y mantenimiento. Se trata , en definitiva, de reducir las visitas de los técnicos. Así pues, al identificar los problemas Módulo , se pueden localizar de forma remota.
3. Mejorar la experiencia del cliente.

Pila EI

Somos capaces de hacer esto con lo que llamamos la "pila" de inteligencia energética. Esta es la pila con la que operamos para nuestra plataforma, no la pila tecnológica, sino la pila en términos de visibilidad para lo que usted y sus clientes son capaces de ver. Así que, específicamente para usted como instalador o instaladores.

• Tienes la gestión de flotas: es una visión de todas tus flotas, todas tus diferentes instalaciones en un solo lugar a través de una plataforma siempre que esté conectada con Tigo.
• A continuación, se obtiene una vista a nivel de sistema: esto incluye la instalación, el inversor, podría ser el contador de energía, todos los diferentes módulos.
• Y, por supuesto, la visibilidad Módulo .

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En toda la flota. Esta es una captura de pantalla (véase la figura 4) del aspecto que podría tener en la zona de la bahía si se operara una flota completa de sistemas diferentes. Puedes ver el nombre del sistema, la dirección, la capacidad, y hacer clic en cualquiera de ellos y obtener más detalles. Eso es realmente genial.

También puedes filtrar por cualquier número de métricas que se incluyan en el sistema, incluyendo el tamaño, la tecnología utilizada, etc. Así, tienes todos tus sistemas en una base de datos central. Muy interesante para tus propias necesidades operativas y también muy interesante desde el punto de vista del marketing, porque tenemos un modo de quiosco muy interesante que te permite ver tus diferentes instalaciones. Así que ese es el nivel superior, la vista de toda la flota.

Luego entramos en la vista del sistema. Esta es la vista que usted y sus clientes pueden ver. En el panel superior (véase la figura 5), se ve lo que entra en los módulos, lo que entra en un inversor, si han conectado una batería, si han conectado un contador de energía doméstico o cualquier otra cosa. Puedes ver el flujo en tiempo real.

Todos ellos pueden conectarse a nuestro Cloud Connect Advanced. Así, nuestros clientes pueden ver en tiempo real lo que ocurre con cada componente, así como cualquiera de las métricas de vida útil.

Luego quiero llamar su atención sobre el gráfico inferior. Ese gráfico de barras muestra los datos de salida por hora y la línea verde que se apila en la parte superior de ese gráfico de barras es la energía adicional de nuestra función de energía recuperada de nuestros optimizadores.

Por lo que sé, somos los únicos que realmente mostramos los resultados adicionales que nuestros optimizadores ofrecen a usted y a sus clientes. Eso es bueno porque así puedes calcular el ROI o el beneficio de los optimizadores para tus clientes.

Así que le damos esta vista completa, y este es el nivel del sistema. Por supuesto, esto es mostrar los datos en tiempo real - usted es capaz de volver y ver los datos históricos por la hora, la semana, o por el mes. Es una herramienta muy poderosa.

Y luego, por supuesto , tenemos el Módulo ». Si has conectado más componentes, podrás ver todos esos componentes en un esquema eléctrico —básicamente, un diagrama de líneas— y también podrás verlos en una disposición completa. Esto podría superponerse exactamente tal y como se muestran los módulos o quizá de forma ligeramente diferente a la de la figura 6, pero podrás ver el rendimiento de todos estos módulos.

Si pasas el cursor por encima y haces clic, podrás ver el rendimiento de cada Módulo por separado. Esto incluye lo que está haciendo en tiempo real, e incluso puedes retroceder para ver cómo ha evolucionado. Lo mejor es que, en un instante, puedes empezar a identificar posibles áreas en las que el sitio web podría necesitar mejoras o en las que podría haber problemas.

Además de las alertas de Módulo , contamos con alertas muy específicas y prácticas Alertas. Así que puedes configurarlas: puedes desactivarlas según sea necesario, configurarlas como quieras, pero recibirás alertas sobre el rendimiento de tus sistemas. Así, se le notifica si hay un problema de rendimiento, si hay un problema de seguridad, y puede identificar el componente específico en el que se ha detectado ese problema. Es una herramienta muy, muy potente, especialmente si se extrapola a toda una flota para no verse sorprendido por posibles problemas de rendimiento y, desde luego, para no verse sorprendido por problemas de seguridad.

Problemas comunes de los clientes

Ejemplo 1: El cliente llama y pregunta "¿Por qué mi sistema no rinde lo suficiente?"

Oímos hablar de esto constantemente y, sin datos Módulo —quizá solo dispongas de datos a nivel de inversor—, puede resultar difícil saberlo. En este caso, que puedes ver a la izquierda en la figura 7, se produce un sombreado porque el sol aún tiene que salir y llegar a estos otros módulos; eso supone una respuesta muy rápida para el cliente y resuelve su duda.

Aquí tenemos otro ejemplo (parte derecha de la figura 7) en el que estos tres de arriba están en el borde de un tejado inclinado y ha nevado hace unos días. El cliente se pregunta qué ocurre. Bueno, todavía hay nieve en esos módulos inferiores y está impidiendo que les llegue el sol.

Así, puedes recibir la llamada telefónica, llamar a estos sitios específicos y decirle a tu cliente: "Oye, ¿sabes qué? Eso es sólo porque el sol no ha llegado a esos todavía", o "Es probable que sea por la reciente tormenta de nieve -hay nieve bloqueando estos".

Esto se traduce en que se ha evitado tener que enviar a un técnico hasta el lugar. De lo contrario, hay que conseguir un camión para un técnico, llevarlo hasta el camión, que vaya a comprobar el lugar, tal vez tenga que hablar con alguien de allí, volver, rellenar algo de papeleo... se ha ahorrado el tiempo del técnico individual y se ha ahorrado el tiempo de los gastos generales en la oficina. Así que el ahorro aproximado por un camión es de 225 dólares en una vivienda.

Ejemplo 2: Realización de múltiples reparaciones en un local comercial

Esto (véase la figura 8) es algo que suele ocurrir en la puesta en marcha. En este caso, dos inversores no funcionan. Puede ver que las cadenas están en negro, no producen energía. También puede ver que hay tres módulos (en gris) que no se comunican. Así que hay que comprobar algo con esos tres individuales.

Si acaba de sustituir los inversores o sólo ha solucionado los problemas de los inversores, puede que todavía haya un problema aquí. Y por último, ves estos cuatro módulos más oscuros que tienen menor producción. Podrían ser problemas de diodos, podría haber algo que los cubriera, podría haber conectores sueltos, o algo más, pero esos cuatro deberían ser revisados.

Lo más importante es que estos tres problemas pueden identificarse casi inmediatamente con sólo mirar esta imagen. Eso significa que si tienes que enviar a un técnico al lugar o si acaban de encargarlo y ni siquiera se han ido, pueden arreglar las tres cosas en lugar de arreglar los inversores caídos, volver a la sede, recibir una llamada telefónica más tarde sobre algo que no se reporta o algo que está caído y tener que enviar un camión adicional y entrar a solucionar los problemas a través de estas diferentes cadenas. Así que, en este caso, estoy calculando un ahorro de 440 dólares: más tiempo in situ, más resolución de problemas, probablemente incluso más papeleo en la parte de atrás.

Ejemplo 3: Saber exactamente qué módulos necesitan servicio

Ya hemos destacado algunos aspectos de esta vista y antes he insinuado que, con solo echar un vistazo, se pueden identificar algunos de los problemas Módulo. En la figura 9, hay varios módulos grises repartidos por la parte superior izquierda, el centro y la derecha. Dado que se trata de una representación precisa de todo el sistema, esto significa que se sabe exactamente qué Módulo reparar o sustituir de inmediato.

Eso significa que tus técnicos pasarán menos tiempo en el tejado y que habrá menos posibilidades de tener que parar la Planta, lo que, por supuesto, supone un gasto para tus clientes, ya que has podido identificar los problemas con gran rapidez. Así pues, si tus técnicos pueden pasar menos tiempo en el tejado, calculamos que el ahorro rondará los 200 dólares.

Puedo ver fácilmente que esto es mucho más que 200 dólares de ahorro ya que estás probando diferentes, probando diferentes conexiones, etc. Eso es todo el tiempo que un técnico podría ser mejor propósito para decir la instalación de nuevos sitios o algo más.

Ejemplo 4: Visitas por lotes

Me encanta este porque es un poco más abstracto. Es un poco diferente de las cosas individuales, específicas del sitio. Esto es cuando usted está buscando en los diferentes sitios, como los ejemplos que acabo de ir a través, y usted sabe que usted necesita para llegar a unos pocos sitios en su región. En lugar de ir a uno ad hoc y volver, tal vez has mirado a dos o tres sitios diferentes y has dicho: "Sabes qué, tenemos que hacer algo con estos. No son súper urgentes, pero podemos programar a un técnico para que vaya a hacerlo mañana". Y podrán ir a hacer dos a la vez. Así que en lugar de ir a uno porque parece súper urgente y luego volver, y luego otro, y luego volver, vas a hacer dos a la vez. Bueno, eso, de nuevo, sólo ahorra ese viaje de ida y vuelta en coche de ahorro de tiempo - ballpark en $ 150.

Ejemplo 5: Disminución del rendimiento debido a la interrupción del diodo

Ya hemos hablado mucho de evitar los desplazamientos de los camiones y de la reducción de los gastos de explotación. Las ventajas para ti, como instalador, son que puede haber problemas de rendimiento que provoquen una disminución de la producción, y esto puede acabar ahorrando a tus clientes una cantidad significativa de dinero.

Pongamos un ejemplo habitual. Hay un diodo averiado. Una avería típica en un diodo reduce la producción de aproximadamente un tercio del panel, y es probable que la reducción sea aún mayor sin optimización. Pero, por ser conservadores, supongamos que un tercio de ese panel o Módulo no Módulo produciendo energía. Si no se dispone de monitorización Módulo, esto podría pasar completamente desapercibido durante 15 o incluso 25 años; podría tratarse simplemente de una ligera reducción de la producción que nadie nota realmente. Con la monitorización desde el momento en que el sistema se pone en marcha y entra en funcionamiento, obtendrás una vista como la que ves en la Figura 11. Puedes ver muy claramente que hay dos módulos aquí (los de color verde más oscuro) cuya producción es inferior a la que cabría esperar de Planta módulos nuevos. Y para cuantificarlo, sé que hay dos en esta imagen, pero basta con una sola avería de diodo —y ni siquiera a lo largo de los 25 años completos, supongamos solo 15 años a 0,22 dólares por kilovatio-hora (aproximadamente la tarifa residencial)— para que el coste sea de 935 dólares. Si se trata de los 25 años completos, estamos hablando de unos 1.500 dólares. Es una cantidad significativa de dinero que realmente se acumula con el tiempo.

Resumen

He hablado mucho de ello, pero a veces nada es mejor que poner las manos en la masa. Usted puede demostrar esto en un sitio en vivo, echa un vistazo a nuestra demostración aquí. Es en un sitio en vivo en California, es un residencial, así que echa un vistazo.

También voy a señalar que estamos disponibles para su descarga en la tienda de aplicaciones. Usted puede conseguir esto en Google Play, usted puede conseguir en la App Store de Apple también. Toda esta información, mostré un montón de capturas de pantalla de una especie de vista de escritorio, por supuesto, está disponible en la palma de su mano también. También es la misma aplicación exacta para que usted sea capaz de encargar esto.

Tenemos un montón de recursos fantásticos para ti en línea. Hemos creado toda una comunidad en la que puedes relacionarte con otras personas de Tigo, con otras personas que utilizan nuestros productos, así como con expertos de nuestro equipo de éxito de clientes. Todo el mundo está allí hablando de ello.

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