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CAMPBELL, California, 12 de septiembre de 2023 - Tigo Energy, Inc. (Nasdaq: TYGO), proveedor líder de soluciones solares inteligentes y de almacenamiento de energía, anunció hoy el lanzamiento del programa de servicio Green Glove para ofrecer una experiencia de soporte de primera calidad a los instaladores de sistemas Tigo por primera vez. Reforzando el compromiso de Tigo de impulsar la calidad en toda la cadena de valor solar, el programa Green Glove mejora la experiencia del instalador con interacciones de soporte al cliente cuando el primer instalador despliega productos Tigo.
Con un proceso que incluye tres compromisos de apoyo formalizados para los instaladores residenciales Tigo primerizos, el programa de servicio Green Glove proporciona a los instaladores que no conocen los productos Tigo un nivel excepcional de servicio antes, durante y después de la primera instalación. Como tal, el personal de apoyo de Green Glove proporciona a los nuevos clientes de Tigo una revisión del diseño antes de la instalación, permanece de guardia en las ubicaciones regionales de Tigo durante la instalación, y lleva a cabo revisiones posteriores a la instalación y discusiones de seguimiento para responder a las preguntas pendientes y recoger comentarios sobre la experiencia de instalación.
"Construir y proteger la reputación de la energía solar como marca es responsabilidad de todos a lo largo de la cadena de valor de la energía solar, y la inversión que Tigo hace en el apoyo a los instaladores y la formación impulsa la calidad en toda la industria en nombre de esa responsabilidad", dijo James JD Dillon, CMO de Tigo Energy. "Cuando los productos de tecnología solar y de almacenamiento de alta calidad que fabrica Tigo se encuentran con prácticas de instalación sobresalientes sobre el terreno, generamos confianza en nuestro sector. La calidad es un esfuerzo de equipo en la energía solar, y es fundamental para el crecimiento continuo de la industria de la que dependemos nosotros y nuestros socios instaladores."
Para complementar el programa Green Glove, Tigo también presenta la nueva Tigo Academy, una moderna plataforma de formación y educación continua diseñada para desarrollar y reforzar las habilidades del instalador. La plataforma ofrece un plan de estudios para instaladores que conecta productos solares y de almacenamiento de alta calidad con las mejores prácticas durante la instalación. Tigo Academy ofrece contenidos atractivos e interactivos para mejorar significativamente la retención de las lecciones a través de una interfaz fácil de usar con funcionalidad offline completa en cualquier dispositivo, y estará disponible en checo, alemán, italiano, español y polaco. Los módulos de aprendizaje completados de la Academia Tigo son elegibles para la Junta Norteamericana de Profesionales Certificados en Energía (NABCEP®) Créditos de Educación Continua (CEC).
Los instaladores que no conozcan los productos Tigo pueden obtener más información sobre el programa de servicio Green Glove visitando el sitio web de Green Glove. Para explorar o inscribirse en los cursos de formación de la Academia Tigo, visite aquí. Los asistentes a la feria RE+ 2023 en Las Vegas, Nevada, del 11 al 14 de septiembre, pueden visitar Tigo Energy en el stand 2664.
Acerca de Tigo Energy
Fundada en 2007, Tigo es líder mundial en el desarrollo y fabricación de soluciones inteligentes de hardware y software que mejoran la seguridad, aumentan el rendimiento energético y reducen los costes operativos de los sistemas solares residenciales, comerciales y a escala de servicios públicos. Tigo combina su tecnología Flex MLPE (Module Level Power Electronics) y de optimizador solar con capacidades de software inteligentes basadas en la nube para la supervisión y el control avanzados de la energía. Los productos Tigo MLPE maximizan el rendimiento, permiten la monitorización de la energía en tiempo real y proporcionan el apagado rápido requerido por el código a nivel de módulo. La empresa también desarrolla y fabrica productos como inversores y sistemas de almacenamiento en baterías para el mercado residencial de energía solar más almacenamiento. Para más información, visite www.tigoenergy.com.
Información de contacto
Comunicaciones técnicas
Cait Caviness
Correo electrónico: tigoenergy@technica.inc
