El Programa de Calidad Global de Tigo Energy alcanza los 1500 compromisos con instaladores Green Glove

LOS GATOS, California, 18 de febrero de 2026 — Tigo Energy, Inc. (NASDAQ: TYGO) («Tigo» o «la empresa»), proveedor líder de soluciones inteligentes de software para energía solar, ha anunciado hoy que su amplia red de instaladores solares ha registrado 1500 compromisos con el programa de servicio Green Glove. El programa Green Glove contribuye a reforzar el compromiso continuo de la Compañía con la calidad total en energía solar y a ofrecer la mejor experiencia posible a los instaladores participantes, como Brighthouse Solar, de California Central. Además del programa Green Glove, Tigo ha implementado más de 12 000 secuencias de incorporación personalizadas en diez países para poner al día a las nuevas empresas de instalación en todo lo relacionado con Tigo. Desde información específica de cada región hasta consejos de formación sobre productos y software, estas secuencias están diseñadas para garantizar que los instaladores dispongan de lo que necesitan en función del perfil y la ubicación únicos de su empresa.

A medida que aumenta la combinación de tecnologías que se implementan, los programas para clientes de Tigo también ofrecen una formación más profunda y especializada para garantizar que los sistemas se diseñen, pongan en marcha y mantengan correctamente. Como resultado de programas como Green Glove, la incorporación personalizada y la formación Academy Tigo Academy, el equipo de atención al cliente de Tigo ha observado una reducción del 7 % en el número de tickets de asistencia al cliente relacionados con la instalación por cada sitio instalado con Tigo TS4 Flex MLPE desde el cuarto trimestre del año pasado hasta el cuarto trimestre de este año. En el caso de EI Residential Tigo EI Residential para Norteamérica y Europa, las solicitudes relacionadas con la instalación por sitio instalado han disminuido aproximadamente un 50 % durante el mismo periodo.

«Después de trabajar con Tigo en una serie de instalaciones y configuraciones de sistemas aprovechando Green Glove, creemos firmemente en este programa y nuestro equipo se ha beneficiado significativamente de él», afirmó Thomas Davenport, propietario y director ejecutivo de Brighthouse. «Con ese fin, la ampliación de la formación, la colaboración más estrecha con los equipos técnicos de Tigo y nuestra alineación constante en materia de ventas, productos y asistencia ya nos han ayudado a optimizar nuestros procesos y a elevar el listón en cada instalación posterior».

Con un enfoque inicial en los instaladores comerciales e industriales (C&I), el programa Green Glove ha contribuido a enriquecer la experiencia de los instaladores, desde el diseño hasta la puesta en marcha, tanto para las empresas de servicios solares C&I como para las residenciales en cuatro continentes. Lanzado a finales de 2023, el programa de servicios Green Glove comenzó como un compromiso de tres pasos con los instaladores para ayudar a mejorar de forma constante los resultados de los clientes. Después de más de 1500 casos en colaboración con cientos de instaladores de Tigo, los sistemas registrados en el programa han seguido sin presentar ningún problema.

«A lo largo de los años, hemos trabajado con docenas de componentes de hardware solar de diversos fabricantes, y Tigo es el único que mejora constantemente su forma de trabajar con los instaladores», afirma Daniel Bertinelli, director de ventas de Barbuti e Bertinelli Impianti srl. «Obviamente, es normal que las variantes y líneas de productos evolucionen o que aumenten las potencias nominales, pero la calidad del servicio, la asistencia y el compromiso con los instaladores suele seguir siendo la misma. Ese no es el caso de Tigo, que lanza regularmente nuevos contenidos de formación, ofrece programas como Green Glove y, en general, mejora todas las pequeñas interacciones que se producen de forma natural entre el instalador y el proveedor».

A medida que se acelera la adopción de la energía solar, la industria está dando la bienvenida a una gran cantidad de nuevas empresas de instalación y técnicos, y se prevé que el empleo para los instaladores de energía solar fotovoltaica crezca un 42 % entre 2024 y 2034. A medida que crece la industria, también lo hace la red de empresas de instalación que utilizan equipos Tigo en más de 100 países. El aumento del número de instaladores, junto con la adopción de nuevas tecnologías, crea una gran necesidad de información relevante y oportuna sobre productos y servicios. Green Glove, la formación a demanda a través de la Tigo Academy y las secuencias de incorporación personalizadas forman parte de un esfuerzo más amplio de Tigo para ayudar a educar y formar a los instaladores, elevando el nivel de calidad solar total para todos los involucrados.

«El programa Green Glove fue una de las primeras manifestaciones de nuestra adopción de la mentalidad Total Quality Solar, lo que nos proporcionó una forma formal y documentada de trabajar más estrechamente con los numerosos instaladores que utilizan los productos Tigo por primera vez», afirmó James Dillon, director de marketing y experiencia del cliente de Tigo. «Green Glove nos permite profundizar en ese compromiso ampliando la formación específica, el apoyo práctico y los bucles de retroalimentación interfuncionales que ayudan a los instaladores a realizar implementaciones de sistemas más seguras, rápidas y consistentes».

Los instaladores pueden seguir registrando instalaciones para obtener asistencia a través del programa Green Glove aquí. Para ver cómo se utiliza el programa en la práctica, este caso práctico destaca cómo Circuit Energy Solutions aprovechó el programa Green Glove para garantizar un diseño preciso, el cumplimiento de la normativa y una puesta en marcha fluida en múltiples proyectos comerciales en tejados. Para obtener más información sobre otras soluciones de Tigo, póngase en contacto con el equipo de ventas aquí.

‍

Acerca de Tigo Energy

Fundada en 2007, Tigo Energy, Inc. (Nasdaq: TYGO) es líder mundial en el desarrollo y suministro de soluciones inteligentes de hardware y software que mejoran la seguridad, aumentan el rendimiento energético y reducen los costes operativos de los sistemas solares residenciales, comerciales y a escala de servicios públicos. Tigo combina su tecnología Flex MLPE (Module Level Power Electronics) y de optimizador solar con capacidades de software inteligentes basadas en la nube para la supervisión y el control avanzados de la energía. Los productos MLPE de Tigo maximizan el rendimiento, permiten la supervisión de la energía en tiempo real y proporcionan el apagado rápido requerido por el código a nivel de módulo. La empresa también desarrolla y suministra productos como inversores y sistemas de almacenamiento en baterías para el mercado residencial de energía solar más almacenamiento. Para más información, visite www.tigoenergy.com.

‍

Contacto de prensa:

Comunicaciones técnicas

Luis de León

[email protected]