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CAMPBELL, California, 5 de octubre de 2023 - Tigo Energy, Inc. (Nasdaq: TYGO), proveedor líder de soluciones solares inteligentes y de almacenamiento de energía, ha anunciado hoy el lanzamiento del programa de servicios Green Glove para ofrecer una experiencia de soporte de primera calidad a los instaladores de sistemas comerciales e industriales (C&I). El programa Green Glove mejora la experiencia del instalador e impulsa la calidad en toda la cadena de valor solar con un proceso que incluye un conjunto de compromisos de apoyo formalizados para los instaladores C&I de Tigo antes, durante y después de la instalación.
Después de registrarse en línea, el personal de asistencia de Green Glove trabaja con el instalador para determinar el alcance del compromiso, que puede incluir la programación del servicio, las condiciones previas de formación técnica y los posibles requisitos de visita al emplazamiento. Los clientes de Tigo pueden esperar una revisión del diseño sin coste antes de la instalación, asistencia telefónica desde las oficinas regionales de Tigo durante la instalación, y una revisión posterior a la instalación y una conversación de seguimiento para responder a las preguntas pendientes y recabar comentarios sobre la experiencia de instalación. Los sistemas solares comerciales e industriales basados en Tigo puestos en servicio antes de marzo de 2024 son elegibles para el programa Green Glove. Los sistemas basados en dispositivos MLPE que no sean de Tigo también pueden optar a un servicio de pago en el marco del programa Green Glove. Esta expansión del programa Tigo Green Glove continúa la misión de la compañía de ofrecer energía solar de calidad, así como seguridad de apagado rápido, mejorando los recursos disponibles para los instaladores solares.
"Aunque no hay dos sistemas solares comerciales iguales, algunas de las mejores prácticas para el diseño y la instalación son casi universales, y el programa Green Glove extiende nuestra experiencia en ingeniería y campo a nuestros clientes instaladores", dijo James JD Dillon, CMO de Tigo Energy. "La filosofía de este programa es fortalecer el tejido conectivo dentro de la cadena de valor de la energía solar, uniendo la fuerza que Tigo tiene en el diseño de hardware solar con la fuerza que nuestros socios instaladores tienen en el despliegue de la energía solar. Aunque somos empresas separadas, nuestros clientes finales deben sentirse seguros de que las distintas entidades que lo unen todo colaboran y les sirven trabajando juntas."
En apoyo del programa Green Glove, la formación y la educación continua diseñadas para desarrollar y reforzar las habilidades de los instaladores solares comerciales se imparten a través de la plataforma Tigo Academy. La plataforma ofrece un plan de estudios para instaladores que conecta productos solares y de almacenamiento de alta calidad con las mejores prácticas durante las fases de diseño e instalación. Los módulos de aprendizaje de la Academia Tigo completados con éxito son elegibles para la Junta Norteamericana de Profesionales Certificados en Energía (NABCEP®) Créditos de Educación Continua (CEC).
Los instaladores solares comerciales e industriales pueden obtener más información sobre el programa de servicios Green Glove visitando el sitio web de Green Glove.
Acerca de Tigo Energy
Fundada en 2007, Tigo es líder mundial en el desarrollo y fabricación de soluciones inteligentes de hardware y software que mejoran la seguridad, aumentan el rendimiento energético y reducen los costes operativos de los sistemas solares residenciales, comerciales y a escala de servicios públicos. Tigo combina su tecnología Flex MLPE (Module Level Power Electronics) y de optimizador solar con capacidades de software inteligentes basadas en la nube para la supervisión y el control avanzados de la energía. Los productos Tigo MLPE maximizan el rendimiento, permiten la monitorización de la energía en tiempo real y proporcionan el apagado rápido requerido por el código a nivel de módulo. La empresa también desarrolla y fabrica productos como inversores y sistemas de almacenamiento en baterías para el mercado residencial de energía solar más almacenamiento. Para más información, visite www.tigoenergy.com.
Información de contacto
Comunicaciones técnicas
Cait Caviness
Correo electrónico: tigoenergy@technica.inc
